Soporte​

Respondemos tus Preguntas y te Ayudamos a Resolver tus Problemas Acompañándote Cuando lo Necesites

Comprendemos que la implementación de soluciones tecnológicas es solo el comienzo del camino hacia la excelencia operativa. Por ello, ofrecemos servicios post-implementación diseñados para garantizar que tu empresa maximice el potencial de sus herramientas digitales. Nuestro enfoque incluye soporte continuo, capacitación personalizada y asesoramiento estratégico, asegurando que las soluciones implementadas se adapten y evolucionen junto con las necesidades cambiantes de tu negocio. Al colaborar estrechamente contigo, nos convertimos en socios consultores comprometidos con tu crecimiento y éxito a largo plazo.

Adoptamos las mejores prácticas de gestión de servicios de TI nos permiten identificar oportunidades de mejora y garantizar que las herramientas tecnológicas se alineen con los objetivos estratégicos de tu empresa. Nuestro compromiso es proporcionarte un servicio personalizado y respaldado por un equipo en constante capacitación y orientado a resultados. Aprovecha al máximo tus inversiones tecnológicas, asegurando un crecimiento sostenible y eficiente!

SESIONES CON UN EXPERTO

En Intellect Systems, entendemos que incluso después de implementar una solución tecnológica, las empresas pueden enfrentar retos al usar la plataforma en sus operaciones diarias. Por eso, ofrecemos sesiones personalizadas con un experto, diseñadas para resolver dudas específicas, optimizar el uso de la plataforma y garantizar que tu equipo aproveche al máximo sus funcionalidades. Ya sea que necesites resolver preguntas sobre integraciones, personalizaciones o flujos de trabajo, estas sesiones son una oportunidad para obtener respuestas prácticas y aplicables directamente a tu entorno empresarial.

Nuestras sesiones están lideradas por consultores especializados que trabajan contigo de manera cercana y personalizada, asegurando que cada interacción aporte valor real a tu negocio. Estas sesiones no solo ayudan a resolver problemas técnicos, sino que también empoderan a tu equipo al mejorar su conocimiento y confianza en el uso de herramientas como Salesforce y otras soluciones en la nube.

Contáctanos para agendar una sesión con uno de nuestros expertos y llevar el uso de tus plataformas al siguiente nivel, asegurando el crecimiento continuo de tu organización.

Beneficios

Sostenibilidad
Sostenibilidad de la Operación
Optimización
Optimización de Costos y Recursos
Servicio
Calidad en el Servicio al Usuario Final
Competencias
Acceso a Recursos con las Habilidades y Competencias Adecuadas
Control
– Inversión Controlada
– Reducción de Riesgo

Servicios Evolutivos

Sostenibilidad

Resolución de problemas de operación.
Mantenimiento correctivo de la configuración.
Desarrollo de “Workarounds”.
Resolución de problemas para interfaces de Salesforce con los otros sistemas.
Acompañamiento para la apertura y resolución de casos de soporte técnico con Salesforce.
Servicio 8×5 remoto.
Contrato mínimo 1 año.

Desarrollo

Análisis de requerimientos.
Diseño de alto y bajo nivel.
Estimación de esfuerzo.
Desarrollo de cambios para las customizaciones / adaptaciones.
Desarrollo de cambios para las interfaces.
Nuevas configuraciones.
Testing de desarrollos y configuraciones.
Desarrollo de customizaciones.
Servicio 8×5 remoto
Contrato por bolsas de horas.

Complementarios

Entrenamiento y asistencia al aprendizaje.
Change Management.
Procesos y herramientas de Documentación.
Taller de metodología Agile.

A la medida

Servicio configurado a la medida de cada cliente.

Nuestros Partners

¡Hablemos hoy!

Y alcancemos los objetivos que estás esperando.

Abrir chat
Hola 👋
¿Quieres conversar?