SALUD
Relaciones más Fuertes con sus Pacientes con Health Cloud
Hoy en día, los clientes de cualquier empresa buscan una atención y servicio cada vez más personalizado y de acuerdo a sus necesidades, pero también quieren que la empresa los conozca mejor cada vez.
Una empresa mexicana con más de 150 farmacias en la Ciudad de México ofrece, entre sus servicios, una red de consultorios médicos en algunas de sus farmacias. En ellos, ofrece servicios ambulatorios de medicina básica, pruebas de laboratorio e imagenología. Actualmente, también proveen servicios a más de 300.000 pacientes en todos sus consultorios. Para atender la alta demanda decidieron implementar Salesforce Health Cloud para la gestión de los expedientes clínicos de sus pacientes y la gestión de los servicios que se ofrecen. En Health Cloud se han implementado los procesos de negocio relativos a los consultorios para una gestión integral y centralizada de la información y procesos, incluyendo interfaces externas con otros laboratorios entre sus proveedores.
Health Cloud es una solución que permite a las aseguradoras de salud mejorar la eficiencia operativa mediante la gestión de ventas, configuración y operaciones de servicio en todas las líneas de negocio.
¿Quisieras conversar sobre cómo puede tu empresa construir relaciones más fuertes con sus pacientes y crear un compromiso personalizado con ellos? ¡Hablemos!