Einstein Analytics
Innova y Automatiza Rápidamente
Capacita a tu equipo en IA para interactuar con empatía, aumentar la productividad y escalar las experiencias de los clientes.
Inteligencia a nivel Einstein
Obtén información detallada de tus clientes basada en interacciones anteriores. Ayuda tu equipo a lograr más en menos tiempo con la clasificación inteligente de casos, los siguientes mejores pasos y recomendaciones. Utiliza bots inteligentes para responder preguntas comunes de los clientes para que tus agentes puedan abordar casos más complejos.
Los administradores de ventas podrán consultar el rendimiento de sus equipos, los ejecutivos podrán acceder a los que hay de ventas y servicio, y los vendedores podrán detectar tendencias y optimizar el cierre de contratos, los equipos de atención al cliente pueden ofrecer recomendaciones directamente desde la consola de agente e incluso podrán interactuar con otros agentes.
Los administradores de ventas podrán consultar el rendimiento de sus equipos, los ejecutivos podrán acceder a los que hay de ventas y servicio, y los vendedores podrán detectar tendencias y optimizar el cierre de contratos, los equipos de atención al cliente pueden ofrecer recomendaciones directamente desde la consola de agente e incluso podrán interactuar con otros agentes.
Lo sabemos, siempre es mejor probar antes de decidir.
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Einstein con su gran inteligencia, te muestra las mejores estrategias en base a los datos generados en tus interacciones y te sugiere siguientes pasos.